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蘭州波鼑防靜電地板有限公司

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  售后服務

售后服務保障體系

公司本著用最好的產品,為用戶提供最好的服務宗旨,專門設立售后服務機構,制定用戶服務細則和相應的管理制度,建立了一套比較完善的售后服務保障體系。
1.公司對產品在質保期一年內實行無償服務,保質期后實行終身有償服務。
2.公司選派有豐富經驗的工程技術人員為用戶開展咨詢服務,并根據用戶需要,為用戶延伸服務。
3.對用戶反映的質量問題,于24小時內答復。
4.抓好用戶信息反饋工作
5.用戶信息聯絡制度,一年內業務員信息聯絡不少于2次。
6.堅持部門經理負責的走放用戶制度,每年不少于2次。
7.建立用戶檔案,并實行微機管理

 

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